Política de reembolso

1. Consideraciones generales

Los productos ofrecidos en este sitio corresponden a suplementos alimenticios, los cuales, por normativas sanitarias y razones de seguridad, no pueden ser devueltos ni cambiados una vez que han sido abiertos, manipulados o retirados de su envase original.

La integridad del producto es esencial para garantizar su inocuidad y calidad para todos los clientes.

No se aceptan cambios o devoluciones por reacciones alérgicas o efectos asociados a condiciones de salud del cliente, ya que cada organismo responde de manera diferente. El cliente es responsable de revisar la información nutricional antes de consumir el producto.

2. Devoluciones o cambios por fallas

Se aceptarán cambios o devoluciones únicamente en estos casos:

✔️ Producto dañado o defectuoso al momento de la entrega

Si el producto llega en mal estado, con fallas visibles o con el sello de seguridad dañado.

✔️ Error en el producto recibido

Si recibiste un producto distinto al que compraste.

Plazo: Debes contactarnos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Para gestionar el caso, te pediremos:

  • Número de pedido

  • Nombre completo

  • Fotografías del producto recibido

  • Descripción del problema

Tras la evaluación, coordinaremos el cambio o reembolso según corresponda.

3. Devoluciones por desistimiento o satisfacción

Por razones sanitarias, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento, cambios de opinión o errores del cliente al comprar, ya que los suplementos no pueden reutilizarse, revenderse ni reingresarse al stock una vez entregados.

4. Condiciones para aprobar un cambio o devolución

El producto debe:

  • Estar sin uso

  • Estar cerrado, con su sello de seguridad intacto

  • Mantener su envase original, sin daños

  • Estar en el mismo estado en el que fue entregado

El incumplimiento de estos puntos invalida automáticamente la solicitud.

5. Reembolsos

En caso de aprobarse una devolución por falla o error:

  • El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

  • Los plazos dependerán de la entidad bancaria o plataforma de pago.

No se realizarán reembolsos por productos abiertos o manipulados.

6. Envío para cambios

Si corresponde cambio:

  • El costo del envío será cubierto por la empresa solo cuando se trate de falla o error en el despacho.

  • El cliente deberá entregar el producto en las mismas condiciones en que fue recibido.

7. Contacto para cambios o devoluciones

Para gestionar cualquier caso, escribe a: contacto.bariplus@gmail.com